平安人寿：体系化全链路服务，打造新保险温度

平安人寿：体系化全链路服务，打造新保险温度

为解决客户询医难、挂号难、住院难、康复难等痛点问题，平安人寿积极探索“产品+服务”模式，联合平安健康互联网、平安智慧城市为客户提供体系化的健康医疗服务，带来全周期、伴随式、有温度的服务体验，打造健康管理服务闭环，实现全面温暖守护。

据了解，匹配不同产品，该系列服务以“一名私人医生，健康、医疗、慢病、重疾四大服务场景”为基础，推出乐享RUN、尊享RUN、尊享RUN Plus三个版本。

乐享RUN为每一位客户配备一名家庭医生，提供日常健康服务、小病门诊协助、大病住院安排、重疾专案管理、慢病预防管理的全周期、全方位健康增值服务；尊享RUN在乐享RUN的基础上，增加音视频问诊服务和运动达标三重奖权益。全科私家医生7*24小时不限次在线候诊，实时为客户答疑解惑，尊享RUN还为客户定制周、月、年三重运动目标，达成相应运动步数即可获得奖励，鼓励客户养成健康生活习惯。

尊享RUN Plus定位高端市场，通过一对一专属全科医生、国家级职业健身教练、中国注册营养师、国家二级心理咨询师等专业化团队，搭配体重管理、睡眠管理、食谱定制、控糖管理、重疾专案管理、特色体检、就医陪诊、术后护理等服务举措，让客户畅享一站式健康增值服务。

作为市场上的大型险企，平安人寿始终致力于发挥保险保障优势，切实保护和提升客户保障权益。据悉，平安人寿正从“产品、渠道、数据化经营”三个方面推动全面改革转型, 依托“产品+”策略，构建“寿险+健康、医疗、慢病、重疾、养老”的服务生态圈，满足客户全方位、多场景的生活需求。

平安人寿成都电销中心表示，2021年是新重疾元年，此次平安人寿全面上市新版重疾产品，是公司积极响应监管号召、坚持保险回归保障本源的重要体现。公司从健康服务切入需求，通过伴随式的暖心服务体验，赋予产品新的保险温度；借助高频服务增进与客户的交流，培养新的销售理念；并依托集团优势整合资源，形成新的核心竞争力。未来，公司将持续立足客户需求进行产品设计和服务创新，让保险不仅仅局限于经济赔付，更能围绕客户的健康周期，为客户健康风险提供定制的解决方案，打造更有温度的保险，为客户美好生活保驾护航。