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cdp数据系统如何推进营销服务的数字化创新和转型?

  实现营销服务数字化创新和转型的关键就是持续优化客户体验,不断提升客户满意度。

  

  围绕数字化运营、智能化营销,近年来,华北化工销售公司坚持“价值导向、模式引领、共享协同、高效智能”的目标,深化创新驱动,打造数智化营销体系,为公司经营业务提供良好支撑。

  为了进一步提高效率效能,在“中油e化”平台,我们开发了cdp数据系统,实现了价格、奖励、批量、配送费等销售数据自动逻辑匹配和订单结算价格自动推送,客户可直观查询订单信息和资金情况,客户体验不断优化。下一步,我们将持续优化自动结算功能,探索结算单一键生成功能及自动复核预警功能,适时开展ERP系统和金税平台的接口软件建设。

  在推动仓储管理信息化建设方面,我们积极推广RPA机器人应用,实时处理业务订单,提高产品出入库效率。开展cdp数据系统上线测试、界面和功能优化工作,实现在途产品位置实时查询,应用效果良好,客户服务满意度持续提高。

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ningxueqin
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