文章中心
分类导航
首页
Portal
导航
BBS
热点
头条
资讯
零距离
»
导航
›
热门版块
›
热点关注
›
查看内容
0 评论
0 收藏
分享
平安寿险95511,国际化的贴心服务标准
雨后彩虹呀
发布于 2023-1-14 17:11:38
查看全部
平安寿险95511,国际化的贴心服务标准
关于理赔,平安保险电话是认真的
对待理赔,谁认真谁就赢了。坊间有种偏见,认为理赔就是“交钱容易用钱难”。实际上,保险公司的理赔人员不会轻易出具拒赔结论,并往往比客户还心急,常常是东奔西走,竭尽所能,只为了让被保险人顺利获赔。
平安人寿始终致力于为客户提供最优质的服务,特别是对于理赔服务,更是想客户之所想、急客户之所急。从重疾先赔,到线上理赔,到闪赔,再到如今的预赔功能的推出,平安人寿在为客户提供优质理赔服务的路上一步一个脚印,每一次服务升级都为客户带来全新感受,获得广泛好评。
2017年,平安人寿客户黄先生以心脏病为由,拨打平安保险电话申请重疾赔付。然而,根据医院诊断,黄先生的心脏病属于先天性疾病,与保险公司的赔付条款不符。本着“一切以客户为中心”的服务宗旨,平安人寿的理赔人员仔细核实了黄先生的诊断资料,发现黄先生同时患有白细胞增多症,并确诊为慢性髓系白血病,这为一筹莫展的黄先生找到了充足的赔付理由,最终全额支付理赔款30万元。
事实上,平安人寿理赔人员的服务职责,就是要以专业的判断,以及持之以恒的信念,帮助符合条件的客户以最快的速度获得理赔款。一旦承保,就要在合法合规的基础上,竭尽所能为客户寻找理赔的理由。
极限灾害来了,拨打平安寿险电话快速报案
这两年极端自然灾害频发,造成了许多人员伤亡。当自然灾害来临时,平安都会第一时间迅速响应,启动应急预案,和灾区人民携手共度难关。这是平安根据河南暴雨公布一些紧急理赔预案,为所有客户提供7 * 24小时报案、救援业务受理,开通多条理赔服务热线,多途径理赔方式。客户一旦有需求或者出险,都可以拨打平安寿险电话,第一时间报案获得救援和理赔。
同时,平安简化索赔流程,开通优先理赔通道,进行赔款预付和医疗垫付,在保单责任范围内垫付医疗费,并取消理赔指定医院等一些要求。主动排查,为出险客户提供理赔和必要的救援服务。
平安客服 电话,你一打call就出现
不只是灾难发生时,据相关数据统计,平均每天平安客服 电话都会服务平安客户二百多万次。仅2021年全年,就累计服务客户10.1亿次。为了更好服务客户,平安先后上线智能语音客服机器人、智能文本客服机器人、智能知识库等科技利器。以科技赋能,一站式解决万千用户与小微企业的多元服务需求。
多年来,平安人寿不断提升服务,为广大客户提供省时、省心、省钱有温度的金融服务。客户第一、诚信为基、服务至上一直以来,都是平安的立司之本。平安致力于用自身的专业构建“一个客户、综合账号、多种产品、一站式服务”的综合金融服务模式。因为始终坚持“专业让生活更简单”,仅从专业的保险电话服务,就赢得了诸多用户信任。
回复
举报
使用道具
分享
上一篇:
被子什么材质的好-大家都喜欢蚕丝被吗[水星]
下一篇:
经典保险产品有哪些?新春守护季精选保障了解一下
全部回复
暂无回帖,快来参与回复吧
返回列表
发新帖
本版积分规则
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
雨后彩虹呀
投稿-200
热点排行
1
名创优品MINISO重庆城市形象店盛大开业,以IP场景引领生活方式
2
迈瑞医疗从跟跑者到领跑者
3
个人养老金产品有没有必要买,中宏富贵两全保险值得关注
4
腾讯电子签多少钱
5
腾讯电子签的价格是多少?
6
创新药出海!济民可信与ORION达成重磅合作!
7
星途瑶光C-DM登陆广州车展,新增全新米棕内饰,舒适再升级
8
德国马牌SC7轮胎 尖峰性能 澎拜释放
9
电子签约流程以及电子合同的优势
10
上线4年的如祺出行赴港IPO 今年上半年营收9.13亿元
快速回复
返回顶部
返回列表