程新华：依托效率与品质 打造酒店核心能力

程新华：依托效率与品质 打造酒店核心能力

在“第二十一届中国文旅全球论坛”上，国内连锁酒店业发展的亲历者与行业创新代表人物，东呈集团董事长、总经理程新华曾这样表示：“连锁化向效率型企业集中、大众住宿市场品质升级潮，是酒店业下半场的两大关键词。基于这一判断，东呈将重塑连锁价值，打造核心能力，用效率和品质，赋能大众住宿市场广泛存在的低效产能，服务好大众出行，让大众国人花更少钱，住更好一点。”

在国民消费升级的大背景下，中国酒店产业的发展，进入了全新的时期。尽管市场的需求量庞大，但消费者对于高品质服务的要求更加多元化，已经从传统的“住得好”转变为“环境好、服务好、智能化、人性化、高性价比”等等元素。这也促进了各大品牌通过产品升级、品牌升级、品牌年轻化等途径，不断探索与消费者生活方式、出行方式、圈层喜好、价值观相契合的服务真谛。

作为酒店行业的优秀品牌，纵观东呈集团近年来的发展历程，企业始终保持着高品质发展态势，不断丰富业态布局，专注于设施硬件与服务软件的双方面升级，致力于为广大客户带来更优质的消费体验。

东呈创始人程新华，凭借着优秀的领导能力、敏锐的市场洞悉能力、低调谦逊的个人魅力，广受行业尊敬。并先后获得了“东盟商界精英” “杰出楚商” “中国酒店业杰出总裁” “改革开放四十年大文旅产业年度功勋人物” “全球文旅产业年度影响力人物” 等多项荣誉，成为新时代中国企业家的榜样典范。

在程新华的带领下，东呈集团快速布局智慧服务体系，通过引入数字化系统，推行智能服务。包括：20秒入住、1秒退房、AIoT技术、送物机器人等多项技术加持，从多维度提升用户的住宿体验。并面向年轻化群体，开启包括：H5游戏、社交平台活动、微博话题讨论等全新方式，与客人建立更贴心的互动关系，塑造更具青春活力的品牌形象。

积极迎合市场的最新需求，东呈集团通过数字化转型赋能酒店产业可持续发展，实现多方共赢的良好局面。为企业凝聚核心竞争能力的同时，也为相关行业带来了亮点，重塑连锁酒店的更大价值。